Consulte esta página si tiene dificultades con su solicitud de ingreso, los pagos, las reservas o las herramientas digitales del Club de Inglés de Puerto Carreño Online. Puede leer solamente el apartado que necesita y regresar después al trámite que estaba realizando.
Contacto directo: WhatsApp del facilitador: +57 322 436 2741 🔗.
Atención presencial: Maxi-Tech, Local 5, al lado del Hotel Mango, de lunes a sábado, de 9:00 a. m. a 7:00 p. m.
En Maxi-Tech, efectuar un pago en efectivo al Club no tiene recargo ni propina. Si solicita asistencia técnica, prevea aproximadamente $10.000 COP en efectivo como propina por esa atención y confirme el alcance y el importe antes de comenzar. Al final de esta página se explica la diferencia.
Para comenzar por primera vez, vaya a Ingreso y utilice su botón de acceso. Para continuar una solicitud ya iniciada, regrese al formulario que abrió con su propia cuenta de Google.
¿Por qué debo utilizar mi cuenta? El formulario registra el correo verificado de la cuenta utilizada. Esa cuenta identifica a quien responde y permite conservar el borrador. No utilice la cuenta de un familiar, amigo o empleado del establecimiento que le ayude. Si no sabe cómo crear una cuenta o recuperar el acceso, puede solicitar asistencia técnica en Maxi-Tech.
¿Puedo terminar otro día? Sí. Mientras esté conectado a Internet y utilice su cuenta, el formulario guarda el borrador durante 30 días. Compruebe el aviso de guardado antes de cerrar. Puede regresar con la misma cuenta desde otro dispositivo. Mientras no pulse Enviar, la solicitud sigue siendo un borrador.
¿Dónde está mi Número de Participante? Se asigna al entrar por el acceso de Ingreso y aparece en el formulario. Conserve todos sus caracteres y dígitos. No lo cambie ni lo sustituya por una cédula, un teléfono o un comprobante. El número identifica su registro; por sí solo no demuestra un pago, una membresía activa ni una reserva.
¿Perdí el formulario o falta el número? Busque la pestaña o el enlace que abrió y compruebe la cuenta de Google. Si no logra recuperarlo, consulte al facilitador antes de volver a iniciar el proceso. No cree un número ni envíe varias solicitudes para intentar resolverlo.
Los mensajes debajo de las preguntas indican el formato aceptado. Revise especialmente los espacios, las mayúsculas y los números; un error de formato no significa que sus datos personales sean inválidos.
Nombre completo. El formulario tiene un solo campo para este dato. Escriba el nombre con el que desea ser identificado, con mayúscula inicial y minúsculas en el resto. Puede incluir varios nombres y apellidos o un solo nombre. Admite partículas como «de», «del» y «la». Ejemplos: Juan Carlos Flores García, Abelardo de la Espriella o Angelina Jolie. Reserve apodos, títulos y formas de trato para el campo siguiente.
Nombre preferido o apodo. Indique cómo desea que le llamen, en una o dos palabras, con mayúscula inicial en cada una y un solo espacio entre ellas. Ejemplos: Lucho, María José, Don Luis o Profe Marta. Los títulos, cargos y distinciones deben corresponder a su situación real. Si una forma más larga no pasa la validación, elija una forma breve que le resulte cómoda y comunique su preferencia completa al facilitador. Conserve la misma escritura en sus comunicaciones.
Edad. Escriba los años cumplidos como un número entero: 35, por ejemplo. No escriba «35 años», una fecha de nacimiento ni decimales. El formulario acepta de 18 a 110. Si una limitación del formulario impide registrar correctamente un dato real, consulte al facilitador; no lo altere para poder avanzar.
WhatsApp. El formulario admite los formatos móviles colombianos y venezolanos indicados en la pregunta. Incluya el signo +, sin espacios, paréntesis ni guiones: +573001234567 o +584121234567. Utilice un número personal en el que reciba mensajes. Si tiene otro código de país o su número correcto es rechazado, consulte al facilitador; no utilice un número ajeno para eludir el error.
Correo electrónico preferido. Google registra automáticamente el correo de la cuenta con la que responde. En este campo adicional puede indicar esa misma dirección u otra que consulte regularmente. Revise que esté bien escrita; no escriba su contraseña.
Origen y barrio. En origen puede indicar la ciudad, municipio, país o región con la que se identifica culturalmente, conforme a la pregunta. En barrio, seleccione su residencia actual. Si vive fuera del casco urbano, utilice «Vivo en una zona cercana» cuando corresponda.
Estas preguntas sirven para preparar vocabulario, conversaciones y actividades útiles para el grupo. El formulario reconoce tanto la educación formal como la experiencia práctica y el aprendizaje autónomo.
Ocupación, profesión, oficio o cargo actual. Indique su actividad o área: Docente, Comerciante, Estudiante universitario, Sector salud o Trabajador independiente. El límite es de 50 caracteres, incluidos los espacios. También puede escribir «Prefiero no decir», según permite la pregunta.
Empresa, negocio, institución o entidad. Escriba dónde trabaja o estudia; por ejemplo, SENA o Alcaldía de Puerto Carreño. Si trabaja por cuenta propia, escriba «Independiente». Si no trabaja ni estudia, puede escribir «No trabajo ni estudio actualmente». También se admite «Prefiero no decir». El límite es de 65 caracteres. Las siglas oficiales pueden ir en mayúsculas.
Sector profesional, laboral o económico. Seleccione la opción que mejor describa su actividad o situación actual. El listado incluye «Actualmente no trabajo» y «Otro no incluido aquí». No necesita inventar un empleo para completar la solicitud.
Nivel educativo. Elija la opción que mejor represente su trayectoria. La pregunta permite indicar el nivel en curso o el último grado completado y ofrece alternativas como formación empírica o autodidacta, educación informal y educación en el trabajo. Si cursa una carrera y todavía no tiene el título, «Estudios universitarios incompletos» puede describir su situación. No declare un título que aún no ha obtenido.
Área de estudio, formación o especialización. Escriba de una a cinco palabras y no más de 40 caracteres: Cocina, Mantenimiento de computadores, Belleza y estética, Pesca deportiva o Administración pública, por ejemplo. Puede describir un oficio, experiencia práctica o tema que le interesa; no se exige un diploma. Si no sabe cómo describirlo, consulte al facilitador.
Motivos para aprender. En cada pregunta sobre razones prácticas y motivos personales, seleccione entre una y tres opciones. Elija las que realmente le representan; no es necesario marcarlas todas.
Disponibilidad. Seleccione al menos un día y un horario en los que normalmente podría participar. Estas respuestas ayudan a organizar grupos y conocer la demanda. No reservan una fecha ni garantizan que todas las franjas indicadas estén disponibles.
La evaluación de Cambridge ofrece una referencia inicial sobre su inglés. Las lecturas y declaraciones le permiten conocer las condiciones antes de enviar su solicitud.
¿Qué evaluación debo hacer? Utilice la evaluación gratuita de inglés general de Cambridge 🔗. Anote la fecha y el resultado de 0 a 25. En el formulario escriba solamente el número: 14, por ejemplo, y no «14 puntos», «intermedio» o «B1».
¿Pueden ayudarme a responderla? La evaluación debe reflejar sus conocimientos. No utilice traductores, inteligencia artificial, materiales externos ni respuestas de otra persona. La asistencia técnica puede ayudarle a abrir la página o manejar el dispositivo, pero no a elegir las respuestas. Si necesita apoyo de acceso que pueda afectar la manera de realizar la evaluación, explíquelo al facilitador antes de comenzarla.
¿Y si no anoté el resultado? Compruebe si todavía tiene abierta la página del resultado. Si no puede recuperarlo, realice nuevamente la evaluación y registre el resultado obtenido, sin calcularlo ni inventarlo.
¿La puntuación determina mi grupo? Es una referencia. El facilitador considera también su comprensión práctica y la organización de los participantes. No es una certificación oficial de inglés.
¿Qué debo leer? Las cinco páginas son Inicio, Reservar, Normas, Ofertas y Política de Tratamiento de Datos Personales. Sus enlaces están en Ingreso y en el formulario. Esta página de Ayuda complementa esas lecturas; no las sustituye.
¿Qué pasa si no entiendo una declaración? No la marque para salir del paso. Consulte la página relacionada o pregunte al facilitador. Las declaraciones obligatorias deben ser comprendidas y aceptadas por usted. Que otra persona le explique las instrucciones no le quita el derecho a decidir qué responde o autoriza.
Son pasos relacionados, pero cada uno cumple una función diferente. Comprenderlos evita pagos equivocados, registros repetidos y reservas sin saldo disponible.
Ingreso es presentar su información y declaraciones mediante la solicitud. Puede hacerlo antes de pagar. Membresía activa es la condición que corresponde después de la verificación aplicable. Un cupo pagado respalda una participación. Una reserva selecciona una actividad y una fecha mediante su formulario.
¿Debo decidir la membresía ahora? No. La selección del formulario expresa su intención inicial y puede cambiar antes de confirmar su primera participación. Si tiene dudas, seleccione «Necesito orientación». Si ya pagó, utilice la opción de membresía u oferta ya pagada que corresponda.
¿Dónde veo cuánto pagar? En Ingreso encontrará las tarifas individuales; en Ofertas, las modalidades, paquetes y condiciones completas. La membresía anual no incluye automáticamente las clases o talleres. Consulte al facilitador si no sabe qué concepto o cantidad corresponde a su caso, antes de pagar.
¿Cómo pago y entrego el comprobante? Puede utilizar Bre-B o pagar en efectivo en Maxi-Tech. Conserve el comprobante y envíelo al WhatsApp personal del facilitador 🔗, identificando su Número de Participante cuando ya lo tenga. No publique recibos ni datos financieros en grupos. Si no sabe adjuntar una foto, solicite instrucciones al facilitador; si encarga esa operación como asistencia técnica a Maxi-Tech, consulte primero las condiciones de esa atención.
¿Pagar ya me reserva una fecha? No. Después de enviar el ingreso, vaya a Reservar. Para reservar necesita su número y un cupo pagado disponible con comprobante enviado, o un crédito previamente autorizado. Los formularios de clases y talleres se abren únicamente desde esa página de instrucciones.
¿Cómo utilizo un paquete? Cada envío solicita un cupo para una persona y una fecha. En las preguntas de pago utilice la fecha, cantidad y tarifa del pago original. Si pagó ocho cupos y ha utilizado tres, la cantidad de la compra original sigue siendo ocho. No tiene que reenviar un comprobante ya entregado por cada uso del mismo paquete.
¿Qué confirmación debo esperar? La invitación por correo registra la reserva. La confirmación de que el encuentro se realizará se comunica por WhatsApp. Consulte en Reservar la disponibilidad, los plazos de cancelación y las condiciones de reprogramación. Las decisiones sobre pagos verificados, créditos, nivel y reservas corresponden al facilitador.
Si Google Forms no permite avanzar, busque el mensaje que aparece debajo de la respuesta. Corrija el dato señalado antes de repetir el envío o iniciar otro registro.
Compruebe que está en su propia cuenta de Google y tiene conexión a Internet.
Busque preguntas obligatorias sin contestar y mensajes de validación.
Revise nombres, espacios y el formato completo de WhatsApp.
Compruebe que edad y puntuación sean números, dentro del rango indicado.
Acorte las respuestas que superen el límite de caracteres.
Revise cuántas opciones debe marcar en cada pregunta.
Confirme las lecturas y declaraciones obligatorias cuando las haya comprendido.
Si el problema continúa, anote el nombre de la pregunta y el mensaje exacto, o haga una captura sin incluir contraseñas ni otros datos innecesarios. Envíelo al facilitador por privado o muéstrelo en Maxi-Tech. Así podrán ayudarle a localizar la dificultad.
¿Cómo sé que envié el ingreso? Debe aparecer el mensaje de recepción al pulsar Enviar. Google enviará una copia de sus respuestas al correo de la cuenta utilizada. Revise también spam. Si no encuentra la copia o no sabe si se recibió, consulte al facilitador antes de presentar otra solicitud.
¿Encontré un error después de enviar? Comuníquelo al facilitador e indique su Número de Participante y qué necesita corregir. No cree una segunda identidad o membresía para corregir un dato.
Aprender a utilizar una herramienta también requiere práctica. Puede pedir que le expliquen una instrucción con más calma, paso a paso, o que le ayuden a localizar lo que necesita leer. El Club valora la curiosidad, la iniciativa, la honestidad y el compromiso con el aprendizaje.
Maxi-Tech coopera como negocio independiente. Ofrece venta y reparación de celulares, tabletas y otros equipos, y asistencia con herramientas de Google. No es patrocinador, socio ni inversionista del Club. Su cooperación técnica no le atribuye decisiones sobre admisión, membresías, nivel o créditos. Las personas de su equipo que participan en el Club lo hacen como miembros y pagan sus clases y talleres conforme a las condiciones aplicables.
Dónde acudir: Maxi-Tech, Local 5, al lado del Hotel Mango, Puerto Carreño. Horario: lunes a sábado, de 9:00 a. m. a 7:00 p. m.
Si va a pagar en efectivo: indique que pagará la membresía o cupos del Club, el concepto y el valor. Lleve su Número de Participante si ya lo tiene y conserve el comprobante. No corresponde pagar recargo ni propina por la recepción de ese pago.
Si necesita asistencia técnica: explique si requiere ayuda para acceder a Google, abrir el formulario, comprender su funcionamiento o resolver un problema del dispositivo. Prevea aproximadamente 10.000 COP en efectivo como propina por la atención técnica. Antes de comenzar, confirme con el personal la ayuda solicitada y su importe. Si además necesita reparación u otro servicio comercial, consulte su precio por separado. La propina por ayuda técnica no se convierte en membresía ni en cupos.
Preferiblemente, lleve su dispositivo y tenga acceso a su cuenta. El personal puede orientarle para utilizar la herramienta; usted responde, decide su modalidad y autoriza el envío. No entregue su contraseña. Si utiliza un equipo ajeno, evite guardar la contraseña y cierre su sesión al terminar.
Si necesita otro tipo de apoyo, comuníquese en privado con el facilitador 🔗 y explique qué le facilitaría leer, comunicarse o participar. No se espera que domine la tecnología de antemano. Las necesidades de apoyo se conversan individualmente; Maxi-Tech presta asistencia técnica y no sustituye ese diálogo. Todas las personas deben recibir un trato respetuoso y cumplir las normas y condiciones de participación del Club.